Allmänna villkor

1. Godkännande

Genom att använda Replacer (webbplats, app, Slack-app, e-posttjänst eller API) accepterar du dessa Allmänna villkor.

2. Tjänstens beskrivning

Replacer är en AI-driven tjänst som hjälper svenska småföretag att hantera Google-recensioner och kundförfrågningar. Tjänsten genererar svarsförslag, levererar dem för godkännande via Slack eller e-post och publicerar godkända svar.

3. Ditt ansvar

• Du ansvarar för att ha rätt att koppla de Google- och Slack-konton du ansluter.
• Du är alltid ansvarig för de svar som publiceras via Replacer. AI-förslagen är endast förslag.
• Du får inte använda tjänsten för olaglig verksamhet eller spam.

4. Prissättning och betalning

Priser anges på sajten eller i appen. Betalning sker via Stripe. Du kan när som helst säga upp via Stripe Customer Portal. 21 dagars gratis provperiod gäller enligt aktuell kampanj.

5. Uppsägning

Du kan säga upp när som helst. Efter uppsägning har du en grace-period för att exportera din data. Därefter raderar eller anonymiserar vi personuppgifter enligt Integritetspolicyn.

6. AI och immateriella rättigheter

Du äger de slutgiltiga svar du godkänner och publicerar. Replacer äger plattformen, AI-modellerna (via underleverantörer) och varumärket. Du ger oss licens att använda den data som krävs för att leverera tjänsten.

7. Ansvarsbegränsning

Replacer tillhandahålls "i befintligt skick". Vårt totala ansvar under ett kalenderår är begränsat till det belopp du betalat under de föregående 12 månaderna, eller 50 000 SEK, beroende på vilket som är lägst.

Vi ansvarar inte för indirekta skador, förlorad vinst eller skador som uppstår på grund av tredje parter (Google, Slack, OpenAI m.fl.) eller för att du publicerat ett förslag utan att granska det.

8. Dataskydd

Vi behandlar personuppgifter enligt vår Integritetspolicy och det Databehandlingsavtal (DPA) som du accepterar vid användning av tjänsten.

9. Tillämplig lag

Dessa villkor regleras av svensk lag. Tvister avgörs av svenska domstolar.